高档定制家具退货难-【新闻】

前不久青山的李女士在武昌某家居卖场定制了一套衣柜，其费过万。这之后问题就接踵而至，先是小问题不断，找人维修。然后又发现门和柜体存在很大偏色问题，最重要的是商家以没有质量问题为由拒绝退货。

小编咨询业内人士了解到，除高档家具问题外，定制家具也容易出问题。定制家具为了迎合广大消费者的个人喜好是专门为消费者量身打造，不仅张扬个性，而且非常时尚、前卫，受到广大消费者的青睐。就因为如此，定制家具才容易出问题。尺寸稍微有一点不对，就可能完全不能用，后期安装造成不便。商家只能重新改造，这也是拒绝退货的重要原因。颜色稍微偏色一点，也有可能和整个家居设计风格不搭调，甚至摆在家里很扎眼。

据了解临近年末，建材市场上很多建材商打着高档家具名号，但是也免不了弄虚作假的嫌疑，甚至致使消费者合法权宜受损。湖北省消委提醒广大消费者：购买品牌知名度高的家具时一定不要轻信导购和商家的口头承诺，高档定制家具合同上要说明不满意可以退货。

武汉工商相关人士也表示，消费者选购定制家具时也一定要签订好书面合同，最好对家具的颜色，尺寸，材质等做个详细的约定。

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